Este texto fue traducido por Inspirit, el articulo original lo encuentras en el blog de IC Agile: What is Agile Coaching and why is important?
En el actual mundo de los negocios las organizaciones buscan constantemente formas de volverse más adaptables e innovadoras, y muchas recurren a la agilidad para lograr estos objetivos.
Al trabajar de manera ágil contamos con diseños altamente iterativos, con equipos que revisan y ajustan regularmente sus procesos en función de los comentarios de los Stakeholders(interesados en el producto). Este enfoque puede ser difícil de implementar, especialmente para las organizaciones que están acostumbradas a enfoques jerárquicos más tradicionales para la gestión de proyectos.
Aquí es donde entra en juego el Agile Coaching. El Agile Coaching ayuda a las organizaciones y equipos a navegar la complejidad a través de la agilidad y darse cuenta de los beneficios que conlleva.
¿Qué es el Agile Coaching?
El Agile Coaching es el proceso de ayudar a individuos, equipos y organizaciones a adoptar y mejorar sus prácticas ágiles. Un Agile Coach actúa como mentor y facilitador, guiando al equipo o la organización hacia una mayor eficiencia, productividad y rendimiento general, al mismo tiempo que promueve el aprendizaje y la mejora continua.
A nivel de equipo, un Agile Coach ayuda a los miembros del equipo a colaborar de manera más efectiva, mejorar sus procesos y entregar productos de alta calidad.
A nivel empresarial, un Agile Coach ayuda a las organizaciones a escalar prácticas ágiles en diferentes departamentos, mejorar la comunicación y la alineación, e impulsar transformaciones ágiles a gran escala. Los entrenadores ágiles empresariales también trabajan con líderes sénior para garantizar que la cultura ágil esté integrada en toda la organización.
¿Qué hace un Agile Coach?
Un Agile Coach tiene una amplia gama de responsabilidades, que incluyen:
- Dar orientación y Mentoring: un Agile Coach ayuda a los miembros del equipo, Stakeholders y la gerencia a comprender los principios y prácticas ágiles y cómo aplicarlos de manera efectiva.
- Facilitar la comunicación y la colaboración: un Agile Coach ayuda a los miembros del equipo a trabajar juntos de manera más efectiva y promueve una cultura de transparencia y confianza.
- Identificar y abordar los impedimentos: un entrenador ágil identifica y aborda los obstáculos que pueden estar impidiendo que el equipo o la organización brinden valor al cliente y ayuda al equipo o la organización a encontrar soluciones.
- Promover la mejora continua: un Agile Coach fomenta una cultura de mejora continua, ayudando al equipo u organización a encontrar formas de mejorar sus procesos, flujos de trabajo y resultados.
¿Cómo se mide la performance e impacto de un Agile Coach?
Medir el desempeño y el impacto de un Agile Coach puede ser un desafío. Los entrenadores ágiles a menudo trabajan entre bastidores y es posible que su impacto no sea visible de inmediato. Sin embargo, existen algunos indicadores clave que pueden ayudar a medir el desempeño y el impacto de un Agile Coach, que incluyen:
- Mejora en el rendimiento del equipo: los Agile Coaches ayudan a los equipos a mejorar su rendimiento, por lo que el seguimiento de métricas clave como la velocidad, el Lead Time(tiempo de entrega) y la calidad puede demostrar el impacto del entrenamiento.
- Mayor satisfacción del cliente: las prácticas ágiles están diseñadas para brindar valor al cliente, y un Agile Coach debe ayudar a los equipos a brindar productos o servicios de mayor calidad.
- Mejora del compromiso y la moral de los colaboradores: la mejora de la moral y el compromiso entre los miembros del equipo puede mostrar cuán efectivo es el Agile Coach para promover el trabajo en equipo y la colaboración.
¿Qué buscar cuando se contrata un Agile Coach?
El Agile Coaching es un campo relativamente nuevo con poca regulación. Cualquiera puede llamarse a sí mismo un Agile Coach, y algunos programas de certificación ni siquiera requieren capacitación o evaluaciones para verificar las habilidades y competencias de un Agile Coach.
Para combatir esta falta de regulación y profesionalizar aún más el campo del Agile Coaching, ICAgile ha creado dos programas rigurosos y reconocidos por la industria: el programa Experto en Agile Coaching y el programa Experto en Enterprise Coaching.
Estos programas de 6 a 10 meses desafían a los Agile Coaches a profundizar sus competencias de entrenamiento a través de la práctica y fortalecer su capacidad para guiar el cambio dentro de las organizaciones.
Para obtener una Certificación ICAgile Expert, un Agile Coach debe completar un programa de 6 a 10 meses y demostrar sus competencias. El programa incluye 36 horas de instrucción, 6-10 horas de supervisión y 100 horas de práctica de coaching para que los candidatos aprendan nuevas técnicas, practiquen sus habilidades de coaching y reciban retroalimentación para ayudarlos a crecer.
Un candidato también debe presentar evidencia que demuestre sus competencias a los líderes de su programa que tienen la designación de ICE.
Las organizaciones que invierten en coaches expertos certificados por ICAgile saben que sus coaches han cumplido con estándares rigurosos y han demostrado un compromiso continuo con el aprendizaje y la mejora. Esto puede conducir a un Agile Coach más efectivo y mejores resultados para la organización.
Conclusión
Los Agile Coaches brindan orientación y apoyo valiosos a medida que los equipos hacen la transición a trabajar de manera ágil y ayudan a los equipos a superar los desafíos que pueden surgir durante el proceso. Al trabajar con un Agile Coach, las organizaciones pueden volverse más productivas, eficientes y centradas en el cliente, y lograr mejores resultados para sus partes interesadas.
