En este episodio de Agile Latam Luna Huerta, Lead UX en Copec conversa con Ettiane Salamanca Agile Coach y Facilitador en Inspirit sobre ¿Cómo crear servicios innovadores?
Hablamos de
- ¿Qué es un servicio? y en qué se diferencia a un producto o un proyecto
- ¿Qué es la innovación?
- ¿Cuáles son los beneficios de diseñar un servicio?
- ¿Qué técnicas/herramientas podemos utilizar para el diseño de servicios?
- Hay algo que está pasando frente al servicio y atrás háblanos un poco de eso
- ¿Cuáles son las diferencias entre el diseño de servicio, experiencia de usuario y design thinking?
Libros mencionados
Referencias
-
Copec Voltex en instagram
https://www.instagram.com/copecvoltex/
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