Este texto fue traducido por Inspirit, el articulo original lo encuentras en el blog de IC Agile: Key Skills for Effective Product Managers
El mercado actual, cambia rápidamente, por lo mismo requiere que las organizaciones estén en sintonía con las necesidades de sus clientes. Lo cual obliga a que estén centradas en el y tengan una comprensión profunda de cómo sus productos les sirven.
Esto ha puesto al “producto” en el punto de mira de muchas organizaciones. Ya no se centran en impulsar los proyectos, sino en involucrar a los clientes y ponerlos en el centro de los productos que crean.
La creciente necesidad de Product Managers
A medida que más empresas cambian su enfoque hacia los productos, el campo de la gestión de productos y la necesidad de Product Managers continúa creciendo. Glassdoor identifica a los "Product Managers" como uno de los 10 mejores trabajos en Estados Unidos, mientras que el Foro Económico Mundial lo llama el trabajo número 1 que necesita la fuerza laboral global emergente.
Los diferentes roles en la gestión de productos
Por lo general, las organizaciones respaldan su espacio de gestión de productos con diferentes niveles de profesionales, desde Product Owners hasta Senior Product Managers o incluso un Chief od Product. El viaje de un Product Owner a un Product Manager senior requiere un cambio en el alcance. Es decir, pasan de trabajar con un solo producto o un subconjunto de una línea de productos a trabajar con múltiples productos o una línea de productos completa.
Habilidades necesarias para los Product Owners
Los Product Owners son responsables de centrarse en las necesidades del cliente y el valor entregado por un producto o un subconjunto de un producto.
Algunas de las habilidades clave que necesitan los Product Owners son:
- Habilidades de facilitación y comunicación. Los Product Owners deben ser hábiles en la facilitación y la comunicación para brindar claridad y alineación a todos los involucrados.
- Entender tanto el negocio como las necesidades del cliente. Tener empatía por los clientes es fundamental para entregar con éxito productos que satisfagan sus necesidades. Los Product Owners efectivos también pueden equilibrar las necesidades del negocio y los clientes para maximizar el valor para los clientes.
- Alineación con los stakeholders y el equipo. Es importante comprender las necesidades de las partes interesadas y mantener una comunicación continua con ellas para generar un entendimiento compartido. Esto no solo ayuda a alinear las expectativas con respecto a la entrega del producto, sino que también ayudará al Product Owner a crear un puente entre las partes interesadas y el equipo.
- Asegurar que la visión del producto esté alineada con el plan y el desarrollo del producto. Los Product Owners son responsables de garantizar que la visión del producto se haga realidad para que se satisfagan las necesidades del cliente. Lo hacen alineando el alcance del trabajo con la visión del producto, creando planes de producto que brindan información sobre la dirección futura del producto y asegurando que el desarrollo del producto cumpla con la visión.
- Evaluar e informar el camino a seguir. El hecho de que un equipo comenzó con un plan no significa que el equipo entregará todos los elementos de ese plan. Los Product Owners deben evaluar los resultados de los experimentos, recopilar comentarios de los clientes y asesorar sobre si el equipo debe continuar, pivotar o detenerse.
Habilidades necesarias para los Product Managers sénior
Los Product Managers sénior tienen un alcance de trabajo más amplio y, a menudo, desarrollan estrategias de productos y se enfocan en visiones a largo plazo de los productos. Los Product Managers senior también pueden enfocarse en escalar productos, portafolios y examinar cómo una línea completa de productos satisface las necesidades de sus clientes.
Algunas de las habilidades clave que necesitan los gerentes senior de productos son:
- Entender el mercado y aprovechar la investigación. Los Product Managers senior deben poder aprovechar diferentes enfoques de investigación para recopilar y desarrollar ideas, resolver problemas existentes y descubrir nuevas oportunidades. Este enfoque, junto con un profundo conocimiento del mercado, ayudará a crear un producto exitoso.
- Teniendo en cuenta los impulsores comerciales. La gestión de productos debe alinearse con la misión de la organización en general e ir más allá del mero rendimiento financiero. Los Product Managers senior deben comprender qué objetivos tiene la organización para el producto (por ejemplo, impacto, ingresos, participación de mercado, reducción de costos) y considerar cómo la misión y los objetivos del negocio pueden introducir restricciones en el producto (por ejemplo, riesgo, legal y regulatorio, cumplimiento). , sostenibilidad).
- Elaboración de una estrategia y una visión. Todos los involucrados en la elaboración de un producto deben compartir una visión. Los mejores Product Managers crean una visión convincente y eligen las métricas correctas para rastrear el éxito de un producto de manera efectiva.
- Ejecutar experimentos y aprovechar los conocimientos para informar qué producto construir. El aprendizaje rápido es una competencia clave en el mundo incierto del descubrimiento de productos. Es imperativo que los Product Managers sénior diseñen buenos experimentos (por ejemplo, enmarcar hipótesis, hacerlas medibles, probar el comportamiento del cliente) para maximizar los aprendizajes e informar las decisiones de productos.
- Entender el producto y su ciclo de vida. Los mejores gerentes senior de productos viven y respiran sus productos. Hay poco sobre el producto y su ciclo de vida que no sepan. Y debido a que el producto se mueve a través de un ciclo de vida del producto, el gerente de producto senior debe saber cómo evolucionar la estructura y composición del equipo del producto.
Invertir en formación para crecer y retener el talento
A medida que las organizaciones contratan más Product Managers, ven el valor de equipar a su gente con habilidades de gestión de productos. Según el Informe sobre el futuro de la gestión de productos, el 94 % de los profesionales de productos permanecerán más tiempo en una empresa si la empresa invierte en su desarrollo profesional. Las organizaciones que invierten en su gente también se benefician al desarrollar capacidades internas y aumentar la retención.
A medida que las organizaciones contratan y hacen crecer el talento, deben considerar estas habilidades imperativas tanto para los Product Owners como para los Product Managers sénior para garantizar que sus productos satisfagan las necesidades de sus clientes de la manera correcta, en el momento adecuado.
