Capítulo 23: ¿Qué trae de nuevo el Business Agility Report 2022?

En este episodio de Agile Latam Waldemar Paschoal,  Agility & Digital Products Lead en Chile para accenture conversa con Ettiane Salamanca Agile Coach y Facilitador en Inspirit sobre el el Business Agility Report 2022. 

Business Agility es un conjunto de capacidades organizacionales, comportamientos y formas de trabajar que brindan a tu negocio la libertad, la flexibilidad y la resiliencia para lograr su propósito. No importa lo que traiga el futuro.

Contexto State of Business Agility

Este estudio busca identificar, cómo van las compañías en su viaje, se evalúa de 1 a 10, siendo uno el más bajo donde las organizaciones gatean y 10 el más alto donde las organizaciones vuelan.

Como parte de la muestra para este reporte se encuestaron 296 organizaciones con un tamaño total de 600.000 personas entre todas ellas y más de 42 industrias en 52 países.

 Principalmente contestaron empresas de: 

• Tecnología
• Servicios financieros y 
• Servicios profesionales.

En esta encuesta contestaron 3.220 personas. La mitad de quienes contestaron, están en Estados Unidos, un cuarto en Europa y el resto se distribuye en Latam, Australia y Africa.

Las organizaciones con 150 empleados eran las que solían tener mejores resultados en su estado de Business Agility, pero en este último reporte aparecen organizaciones con 1.500, 15.000 y más de 50.000 personas que también están obteniendo buenos resultados.

Beneficios que entrega business Agility

Los beneficios estas organizaciones que están reportando son:

• Agilidad organizacional: Mejores formas de trabajar, reducción de silos, mejora en habilidad a responder al cambio.
• Outcomes comerciales: Satisfacción del cliente, mejoras en el time to market y mejores revenues.
• Mejor engagement: Mejor transparencia y comunicaciones.

Además, desde el reporte se sostiene la tendencia de que los resultados de las transformaciones se empiezan a ver a partir del segundo año, y los mayores resultados a partir del año 8 de transformación.

Por otro lado, aumentó el foco en el cliente mientras que bajo la seguridad sicológica

Algunos de los insights específicos de capacidades en las dimensiones, los mejores resultados (relaciones, operaciones e individuos, del modelo de dimensiones y dominios), fueron:

• Defender ferozmente al cliente

• Empoderar con responsabilidad

• Adaptar la estrategia sutilmente

Algunas de las barreras para transformarse que se reportaron son:

• Resistencia al cambio
• Liderazgo inadecuado

En el reporte principalmente se basa en tres indicadores claves:

• Una cultura de mejora implacable, donde nos podemos hacer la pregunta:¿Qué prácticas implementamos para que sea seguro aprender y mejorar como organización?
• Estructura vs flujos de valor, donde nos podemos hacer la pregunta: ¿Cómo estructuro mi organización y prácticas para mejorar el flujo de valor para nuestros clientes?
• Modelos de financiamiento adaptativos, donde nos preguntamos: ¿Hemos definido y comunicado los resultados comerciales que queremos lograr, y podemos medir el valor de esos resultados a medida que nos esforzamos para lograrlos?

Mejores resultados del reporte

Las tres industrias mejores resultados fueron:

• Servicios profesionales
• Tecnología
• Telecomunicaciones

El mayor crecimiento se dio en servicios financieros, manufactura y gobierno.

Mejores resultados cuando las compañías involucran varias unidades de negocio al mismo tiempo, a través de Value Streams, más allá de solo tecnología.

Este año las compañías han tenido problemas reteniendo talento, cómo se adaptaron para retenerlo:

Referencias

Puedes descargar el reporte aqui

Puedes descargar las dimensiones y dominios aqui

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